CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách đổi trả hàng

HKD CỬA HÀNG GAME TRỌNG LỄ có chính sách đổi, trả hàng cho quý khách hàng như sau:

Khi quý khách chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu hay muốn dùng sản phẩm khác, thì quý khách phải tuân thủ theo quy định sau mới được đổi trả hàng.

1. Đối với những hàng chưa giao:

Khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình, để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác. 

2. Đối với những hàng đã giao:

+ Với những sản phẩm lỗi:

Khi giao hàng quý khách kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, có làm theo yêu cầu của mình không, đúng chủng loại chưa, Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía nhà cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng mới, toàn bộ chi phí là do cửa hàng chịu toàn bộ chi phí .

Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi hàng.

Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí và chi phí vận chuyển đổi trả. Chi phí phát sinh chênh lệch giữa sản phẩm đổi và sản phẩm cũ này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.

+ Với những sản phẩm không lỗi:

Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:

– Hàng vẫn được đóng họp,, nguyên đai nguyên kiện.

– Xem sản phẩm đó có phải là hàng đặc chủng ( đặt theo ý của quý khách hay không)

– Mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển…khách hàng phải chịu.

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho một số sản phẩm bán tại shop.

Thời gian bảo hành: Mỗi sản phẩm có thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo đơn hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin bảo hành sản phẩm trước khi mua.

Các trường hợp từ chối bảo hành: bị rơi, bị thiên tai như, vô nước, sét đánh, bị đập vỡ

Tiếp nhận bảo hành:

+ Thời gian nhận bảo hành: 9h - 18h hàng ngày (trừ các ngày lễ, tết).

+ Thời gian chờ bảo hành 03 đến 05 ngày.

Quý khách vui lòng mang theo phiếu hành để thuận tiện cho việc bảo hành và các giao dịch đổi trả, mua bán.

Quý khách xin vui lòng đọc rõ nội quy bảo hành ở trên, để chúng tôi có thể phục vụ các bạn một cách nhanh chóng và chu đáo nhất.

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

HKD CỬA HÀNG GAME TRỌNG LỄ
Website:  gameshoptl.com
Hotline: 0909.132.136
Email: gameplaystation2015@gmail.com
Địa chỉ: 592/2 Vĩnh Viễn, Phường 07, Quận 10, Tp.Hcm

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn !